Prezes Microsoftu mówi nam, co wydaje się być ważniejsze w biznesie: jednostki czy technologie

🕓 15.09.2019
📂 Firmy
👁 93
🗨
Jak być liderem w czasie technologii? Wiceprezes Microsoft Don Grantham

Technologie przy biznesie to już odrzucić przewaga, a konieczność - kto z nich odrzucić korzysta, ten zostaje w tyle względem konkurencji. Równocześnie technologie odbierają miejsca roboty i powodują na kuli ziemskiej trudno przewidywalne zmiany. O to, jak w takiej rzeczywistości biznesowej ma odnaleźć się manager, zapytaliśmy Dona Granthama, prezesa Microsoftu na Europę Środkowo-Wschodnią.

Grantham od lat pracuje w branży technologicznej, wcześniej w przedsiębiorstwach takich, jak Hewlett-Packard bądź IBM. Jako lider, polski rozmówca zajmuje się przede wszystkim wpływem technologii dzięki produktywność, konkurencyjność i gospodarkę, a także rozwojem pracowników. Przy okazji zdradził też, jak dzięki technologiom własny model biznesowy zmienił Rolls Royce i która z wielkich drużyn piłkarskich używa z usług Microsoftu.

Michał Wąsowski, Business Insider Polska: Mówi się, iż niedługo technologie zdominują nasze życie, roboty odbiorą pracę… Jak Pan patrzy na rozwój tej branży jako prezes spółki technologicznej?

Technologia znacznie zmienia świat. Zróbmy krok w tył i spójrzmy na to, jak używaliśmy technologii w pracy i życiu codziennym 5, dziesięć, 20, a nawet 30 lat temu oraz jak robimy to dzisiaj. Obecnie połowa z 7 milionów ludzi jest połączona wraz z internetem, za pomocą jakiego robi zakupy, kontaktuje się z przyjaciółmi, pracuje. Moje córki, które obecnie mogą mieć 29 i 33 okres, w co pewnie nie zaakceptować uwierzysz, bo wyglądam naprawdę młodo (śmiech), wychowywały się zupełnie inaczej niż moja osoba czy moi rodzice. Moja pierwsza komórka była ogromna jak cegła, an ów lampy są już z pokolenia, które niemal od zarania używa smartfona. Moi opiekunowie nigdy nie założyli kont internetowych w banku, nie ufali takiemu rozwiązaniu, natomiast moje córki robią promocje głównie przez internet. Często moją kartą kredytową, lecz to inny problem (śmiech).

Z drugiej strony jest wciąż wiele państwa w Azji, Afryce bądź Europie Wschodniej, gdzie jednostki pragną mieć dostęp do technologii, żeby prowadzić lepsze życie - rozwijać się zawodowo, łatwiej kontaktować się wraz z rodziną, przyjaciółmi. Dlatego, jeśli z tej perspektywy spojrzymy 30 lat do odwiedzenia przodu, zdamy sobie materię, że wtedy świat zostanie zupełnie inny. Myśli sobie, że 80-90 proc. ludzi będzie podłączonych do internetu. Społeczeństwo zaadaptuje technologie nie dlatego, że pragną tego jakieś korporacje, wyłącznie dlatego, że dzięki świeżym technologiom żyje nam się lepiej. Sami w pewnym sensie definiujemy kierunek ich rozwoju.

Niedawno w doświadczeniach managerowie setek największych przedsiębiorstw w większości uznali, hdy najcenniejszym zasobem ich interesu są właśnie technologie. Pracownicy nawet nie znaleźli się w pierwszej piątce. To jak w kontekście realizacji technologii, o której Pan mówi, podchodzi do owego Microsoft?

Zawsze najważniejsi są ludzie, technologie są na rzecz nich, a nie odwrotnie. W biznesie wydaje się to analityka, sztuczna rozum, internet rzeczy i dużo innych, ale ostatecznie to dobry pracownik czy przywódca używa tych technologii w najlepszy sposób, by przekazać jak największej wartości spółce i udziałowcom. Myślę, że niewłaściwie byłoby większe docenienie technologii w biznesie aniżeli kapitału ludzi oraz ich talentów. W Microsoft skądinąd kierujemy się misją, jaka mówi właśnie o naszym, że nasze technologie mogą mieć pomagać każdemu z naszą firmę osiągać więcej. Niezależnie od tego, gdzie – w firmie dużej, małej czy administracji, to ludzie odnoszą korzyści z technologii i ów powinny przede wszystkim wspierać im w realizacji katalogów zadań i osiąganiu swych celów. W biznesie zatem idealna kombinacja to zapewnienie ludziom jak najlepszego środowiska i narzędzi pracy.

Obserwując najlepsze światowe drużyny piłki nożnej, bardzo ciekawe to, jak mocno selekcjonerzy wykorzystują obecnie najnowsze rozwiązania coś więcej niż do zarządzania zespołem, ale nawet podczas instruktaży. Lider, tak w biznesie oraz sporcie, musi dziś chyba wiedzieć o wiele więcej niż 20 czasów temu?

Szkoda, że dysponujemy tak mało czasu, bowiem naprawdę kocham piłkę nożną (śmiech). Ale zostając obok liderach i biznesie, sądzę, że najlepsze organizacje - rządy, firmy, itd., i ich liderzy myślą o używaniu technologii w analogiczny sposób. Zadają sobie 3 podstawowe pytania.

Po pierwsze, w jaki środek mogę wspierać i pobudzać pracowników do rozwoju przy użyciu technologii? Nie jedynie zwiększać ich produktywność i efektywność, ale także dopomagać w szybszym podejmowaniu trafniejszych decyzji. Jeśli tworzysz tego typu środowisko, poziom satysfakcji jak i również zaangażowania pracowników będzie całkowicie inny.

Drugie wątpliwość to: jak dobrze zaangażować swoich klientów? Jak otrzymać od tych propozycji więcej spostrzeżeń i uwag, aby następnie zwiększyć ich zadowolenie z produktu czy usługi? Jak sprawić, żeby coś znacznie więcej aniżeli tylko byli klientami dziś, ale także pozostali nimi jutro? Tutaj pojawia się rola big data, analityki biznesowej, uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji, które pozwalają budować relacje z odbiorcami w zupełnie odmienny środek niż dotychczas.

Po trzecie, organizacje zadają samemu pytanie: jak mogę świetnie rozwijać produkty i pomoce dzięki technologiom?

Jak w praktyce wygląda takowa odmiana modelu biznesowego za pośrednictwem technologie?

Przykład jednego wraz z naszych klientów to Rolls Royce, który produkuje napędy do samolotów. Dzisiaj dzięki ich silnikach znajdują się liczne sensory, z jakich dane są analizowane, za pomocą czemu firma zapewnia własnym klientom - liniom lotniczym - usługę naprawy prewencyjnej. Polega to na tym, że zanim samolot doleci na miejsce, linie przyjmują informacje, jakie części są do wymiany, jakich specjalistów należy zapewnić, co jak i również jak musi zostać zreperowane.

Podobnie jest z potentatem produkującym windy, przedsiębiorstwem ThyssenKrup. W ich windach również znajdują się sensory, dzięki którym, w oparciu o szereg analizowanych parametrów, można np. przewidywać dysfunkcje i zapewniać konserwację, zanim taka awaria nastąpi. Który wie, jaki będzie model biznesowy liderów w własnych branżach jak Rolls Royce czy ThyssenKrup za dziesięciu lat. Każda organizacja frapuje się jak może rozkręcać nowe produkty i posługi. Nasz model biznesowy również się zmienia: od zarabiania na licencjonowanym oprogramowaniu, przeszliśmy do wartego 13 miliardów dolarów biznesu chmurowego. I chcemy, żeby najszybciej jakim sposobem się da, osiągnął pułap 20 mld, bo uważamy, że jest to realne. Tak naprawdę przesadzają o tymże sami klienci, dla których chmura stanowi fundament pierwotnego cyfrowej transformacji.

Każdy lider, niezależnie od sprawowanej funkcji tak naprawdę powinien zadawać sobie powyższe pytania, także w piłce nożnej.

Macie wśród klientów drużyny piłkarskie?

Tak. Technologie okazały się ogromnie przydatne w sporcie. Jeśli chodzi o piłkę nożną, to posługują one przykładowo do przyrządzania statystyk dla poszczególnych internautów podczas meczu czy śledzenie ich kondycji zdrowotnej. Są firmy, które przewidują, jak wiele ktoś zrobi podań lub w jakiej formacji zagrać przeciwko konkretnej drużynie, aby zwiększyć szanse na wygraną – wszystko to na podstawie analizy historycznych danych. Wolno by o tym mówić godzinami, bo wyrafinowanie technik w sporcie jest wielkie.

Naszym klientem jest między innymi Real Madryt, dyskutujemy też z kolejnymi klubami. Real nie wyłącznie używa analizy danych do odwiedzenia śledzenia aktywności na boisku, ale dzięki wykorzystaniu inżynierii buduje też cyfrową firmę dla 450 milionów amatorów z całego świata. To w tej chwili nie tylko gra, jednak także działalność biznesowa jak i również marketingowa. Istnieje elitarna grupa 20-30 klubów, między innymi takich jak Real czy Milan, Bayern, Barcelona lub Manchester United, których model biznesowy zmienił się diametralnie w ostantnim czasie pod wpływem technologii. Liderzy stojący za sukcesami tych klubów są różni, ale zapewniam, że na temat technologiach myślą w analogiczny sposób – gdzie mają możliwość pomóc usprawniać i transformować moją organizację.

Nieważne więc czy oferuje zabawę, czy coś produkuje, czy stoi na prowadzeniu administracji globalnej, każdy lider zadaje osobiście te same pytania, jak na przykład technologia może wspierać go w realizacji jego kluczowych celów.

Tagi: biznes zarządzanie praca Podwładni manager Komentując korzystasz z sprzęt Facebooka. Publikowane komentarze będą prywatnymi opiniami Użytkowników. By zgłosić naruszenie – kliknij w link „Zgłoś Facebookowi” przy wybranym poście. Przepis i zasady obowiązujące na Facebooku znajdują się pod adresem https://www.facebook.com/policies

Polecamy

  • Piotr Kuczyński: "Jestem gniewny. Zmieniłem zdanie o likwidacji OFE. Na jeszcze gorsze"

  • Jeśli ktoś spóźnił się ze złożeniem PIT, może uniknąć kary. Wystarczy czynny żal

REKLAMY Koniec bloku reklamowego

Afera GetBack

  • Trigon TFI zmienia nazwę po aferze GetBacku

  • Afera GetBacku. Gerda Broker próbuje uciec spod topora

  • Afera GetBack. Twórca Altus TFI usłyszał nowe zarzuty

  • Zatrzymano byłego prezesa Idea Banku jak i również kilkunastu pracowników. Chodzi o aferę GetBack

Notowanie

Autor:
Kategoria
Top Aktualności Komentarze
Iran inwigiluje profile rodaków w Facebooku  Tech
Kiepskie wyniki Facebooka. Akcje zanurkowały Technologiczni giganci a podatki. Ile trafiło do naszego fiskusa? "Guardian": Do Cambridge Analytica trafiły również prywatne wiadomości użytkowników Facebooka Szef Facebooka przyznaje. Swoim dane…...
Internet. Potężny atak hakerów w serwery w USA  Tech
Globalny ranking szybkości internetu. Polska zaliczyła rozwój, ale do podium dysponujemy daleko Koniec piractwa, czy cenzura w internecie? Emocje wokół propozycji reformy uprawnienia autorskiego "Ojciec internetu" uprzedza: masz zdjęcia…...
Imigranci w ogniu brytyjskiej kampanii. Przybywa Polaków na Wyspach  Ze świata
Nowa cena dla kierowców. "Najostrzejsze" regulace na świecie Funt spadł poniżej pięciu złotych. Następujące "nie" dla brexitu uderzyło w brytyjską walutę Nowy obowiązek dla Polaków w Wyspach. Wszystko, co jesteś zobligowany…...
Ile godzin pracuje się na starym kontynencie? Polska wśród krajów, gdzie najwięcej  Informacje
Janis Warufakis po TVN24 BiS: "Udają, że kryzys się skończył. Greckiego długu nie da się spłacić" Mazowsze zostało zwaśnione. Rząd liczy na poboczne środki z Unii Europejskiej Wydarzenia w Sejmie…...
Idea Bank Leszka Czarneckiego przygoda, kurs akcji, kłopoty, afera KNF
Historia Idea Banku to historia jak w filmie Hitchcocka. Na początku 2018 r. w spółce doszło do odwiedzenia trzęsienia ziemi - potem napięcie rosło z miesiąca na miesiąc. Dziś warsztaty firmy Leszka…...
Hyperloop wymyślono już 200 latek temu
Elon Musk nie stworzył koncepcji Hyperloopa, innymi słowy nowatorskiego systemu transportu opartego o rury próżniowe. Mężczyzna ożywił zainteresowanie tym tematem. Bo sam pomysł nabiera... XVIII wieku. Musk opublikował…...
Hossa na rynkach akcji. Kiedy nadejdzie bessa na giełdach? - prognozy
Czasy eldorado na globalnych rynkach akcji dobiegają końca. Powód? Niedźwiedziom potencjałów dodają podwyżki stóp procentowych w USA i raz za razem większa eskalacja „wojny handlowej”. Inwestycjom na giełdach odrzucić sprzyja też zakończenie…...
HGTV nowy kanał TVN od Scrippsa, Katarzyna Jabłońska dołącza do firmy
Po zakupie TVN amerykański koncern medialny Scripps Networks Interactive zamierza mocniej rozwinąć własną działalność w Europie, zaś także w Afryce jak i również na Bliskim Wschodzie. Zmiany dotyczyć będą też naszego…...
Nie znaleziono